Chính sách bảo hành

HOTLINE Bảo Hành: 1900.54.54.97

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM SATO

DANH SÁCH TRẠM BẢO HÀNH SATO TRÊN TOÀN QUỐC 

STT

Tỉnh Thành

Tên TTBH 

Địa chỉ 

Liên hệ 

I

Hà Nội

TTBH Hà Nội 

102/51 Lương Khánh Thiện, Hoàng Mai, Hà Nội

1900.54.54.97

1

Hà Nội

Trung Tâm kỹ thuật điện máy Toàn Cầu

Ngõ Vôi 1 ,Cương Ngô , Tứ Hiệp , Thanh Trì

0919 621 676

2

Hưng Yên

Công ty TNHH Điện tử Điện lạnh Đức Toàn

Số 233 Điện Biên, P Lê Lợi, TP Hưng Yên, tỉnh Hưng Yên

0221 3500467
0168 826 7142 (C Hiền)

3

 Thái Bình

Công ty TNHH điện lạnh Rĩnh Long

Số 272 Trần Hưng Đạo, TP Thái Bình

02273.833.043

0983 844 339

0913 536 947 (A Long)

4

 Hà Tĩnh

NPP Hoàng Ngân

ĐC: 177- Vũ Quang- Tp Hà Tĩnh

 

0969.008.929

5

 Vĩnh Phúc

Công ty TNHH Ngọc Việt-Vĩnh Phúc

Số 39 đường Ngô Gia Tự, P Liên Bảo, TP Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc

 

02113 847 670

0982.067318 - Ms Hương

6

Đắk Lắk & Đắk nông

Công ty TNHH TM và DV Điện Phong Thành

Số 197 Nguyễn Khuyến, Phường Tân Lợi, TP BMT, Tỉnh Đắk Lắk

 

1900 571234

0913 489 789 (Phong Thanh)

7

Phú Thọ

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phú Đạt

SN 1261 – Đại lộ Hùng Vương– Phường Tiên Cát – Thành phố Việt Trì – Tỉnh Phú Thọ

02103 850 877

0983 661 666 (A.Tuấn)

8

Nam Định

Công ty TNHH MTV Điện Lạnh Thành Đạt

85 đường Nguyễn Bính , phường Trần Quang Khải , Tp Nam Định

 

0228.3.848.824

0936 612 558 (Hằng Tùng)

9

Ninh Bình

Công ty TNHH Điện lạnh Phú Mỹ Linh

Số 132 + 134 đường 30/6 phố Phúc Chỉnh 2 – P. Nam Thành – TP. Ninh Bình

0913 966 758 (Phú Mỹ Linh)

10

Hải Dương

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KHÁNH LINH HD

Số nhà 10, phố Vũ Khâm Lân, Phường Hải Tân, Thành phố Hải Dương

0220 3866 898

DĐ: 0936 634 683

11

Hải Phòng

Trung Tâm Bảo hàh điện tử điện lạnh Trường Hùng

465 chợ Hàng Mới, Lê Chân, TP HẢi Phòng

0936 302 817 (A Chuyển)

12

Thái Nguyên

Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ điện máy Thái Nguyên

Số 244/1, đường Bắc Kạn, tổ 8, Phường Hoàng Văn Thụ, TP Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên

0964 060 600

13

Bắc Giang

Cửa hàng sửa chữa điện tử, điện dân dụng Lê Chung

98 Lê Lai - TP Bắc Giang.

0913 160 997

14

Bắc Ninh

Cửa hàng sửa chữa điện tử điện dân dụng Lê Chung

Ném Thượng - Khắc Niệm - TP Bắc Ninh 

0913 478 997 (C Nhung)

15 Thanh Hóa NPP Cảnh Thành Lô 04, Nguyễn Huy Tự, P. Đông Vệ, TP Thanh Hoá

0889 668 828

16 Hà Giang Cửa hàng điện tử điện lạnh Thế Thiện Số 181A đường Trần Phú, tổ 18 phường Minh Khai, Tp Hà Giang

0988449403

0913449403

17 Hà Nam Công ty TNHH TM Cường Phượng Số 46 Trần Phú, Quang Trung, Phủ Lý, Hà Nam 0912 078 978 (C Phượng)
18 Tuyên Quang Công ty TNHH Cường Thịnh Tuyên Quang 599 tổ 24 đường Quang Trung, TP Tuyên Quang

02073 823 350

A Thịnh: 0168 483 1171

19 Nghệ An Doanh Nghiệp TN Điện Lạnh Đức Vinh Khối Yên Vinh, HƯng Phúc, Thành Phố Vinh - Nghệ An

0968 068 747

0913 567 411

(A Mười - Đức Vinh)

20 Quảng Bình Trạm bảo hành Sato Quảng Bình Đường Phạm Văn Đồng, Đồng Hới , Quảng Bình

0987 157 135

 

I. Thời gian bảo hành

1. Sản phẩm ngành Điện gia dụng

Tất cả các sản phẩm do CÔNG TY SATO VIỆT NHẬT phân phối sẽ được bảo hành theo thời gian sau:

STT Sản phẩm Thời gian bảo hành
1 Ấm siêu tốc 12 tháng
2 Nồi cơm điện 12 tháng
3 Nồi áp suất 12 tháng
4 Máy xay sinh tố 12 tháng
5 Nồi lẩu điện 12 tháng
6 Bếp nướng điện 12 tháng *
7 Bếp điện từ đơn 12 tháng *
8 Bếp hồng ngoại đơn 12 tháng *
9 Quạt sưởi 12 tháng
10 Bếp đôi (Từ - Hồng ngoại) 36 tháng

* Có một số sản phẩm đặc biệt được bảo hành 36 tháng. Chi tiết đã được in sẵn trên bao bì của sản phẩm

2. Sản phẩm ngành Đồ gia dụng

STT Sản phẩm Thời gian bảo hành
1 Chảo chống dính 12 tháng
2 Bộ nồi các loại 12 tháng
3 Nồi lẩu inox 12 tháng

 

3. Sản phẩm ngành Máy lọc nước

Máy lọc nước RO được bảo hành 24 tháng (Chỉ bảo hành phần điện) tính từ ngày mua hàng hoặc 26 tháng tính từ ngày sản xuất.

* Dịch vụ bảo hành máy lọc nước tại nhà: Hotline 1900.54.54.97

II. Điều kiện được bảo hành

* Khách hàng sẽ được hưởng chế độ bảo hành miễn phí của SATO khi sản phẩm thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (Thời gian bảo hành như ở mục I, hoặc xem trực tiếp trên phiếu bảo hành).
  • Sản phẩm phải có tem bảo hành, phiếu bảo hành kèm theo (Phiếu bảo hành phải còn thời hạn bảo hành và ghi đầy đủ thông tin: model, số serial, tên khách hàng, ngày mua hàng), hoặc giấy tờ chứng minh được sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hỏng/lỗi do nhà sản xuất.

* Cách thức bảo hành:

  • Trường hợp mất phiếu bảo hành, phiếu bảo hành không hợp lệ hoặc mất Giấy tờ chứng minh sản phẩm còn bảo hành, thì sản phẩm vẫn được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Đối với các sản phẩm Không được bảo hành tại nhà: Khách hàng phải mang sản phẩm bảo hành đến các trung tâm bảo hành của SATO hoặc các trung tâm bảo hành được SATO ủy quyền.
  • Đối với các sản phẩm máy lọc nước RO và bếp đôi (từ - hồng ngoại) có chính sách bảo hành tại nhà, quý khách chỉ cần gọi số Hotline 1900.54.54.97 bên SATO sẽ xử lý vấn đề của bạn một cách nhanh chóng.
  • Đối với sản phẩm bảo hành điện tử: Sản phẩm được nhắn tin đăng ký bảo hành điện tử ngay sau thời điểm mua hàng.

III. Điều kiện từ chối bảo hành

Trung tâm bảo hành của Công ty và các Trung tâm bảo hành ủy quyền sẽ từ chối bảo hành đối với các sản phẩm thuộc trường hợp sau:

  • Sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên hoặc tem bị rách (có dấu hiệu đã mở sản phẩm).
  • Sản phẩm bị hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn….
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai nguồn điện, các mối tiếp điện không tốt, nguồn nước bị ô nhiễm …
  • Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn, lắp đặt sai quy cách quy định của Nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị thay đổi, điều chỉnh của bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành của Công ty Điện tử Việt Nhật.
  • Sản phẩm bị mối mọt, oxy hóa, hoen rỉ …do đặt trong môi trường ẩm ướt, bảo quản không đúng cách.
  • Sản phẩm bị cong vênh, rạn nứt, trầy xước, bể vỡ….
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành theo thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành

IV. Chính sách bảo hành tận nhà

SATO chính thức cho ra mắt đầu số Hotline: 1900.54.54.97 hỗ trợ chăm sóc khách hàng tận nhà.

Vì vậy, quý khách hàng có thể yên tâm khi mua sản phẩm máy lọc nước RO của SATO, nếu có bất kỳ vấn đề gì về máy lọc nước khách hàng có thể liên hệ trực tiếp về đầu số hotline:1900.54.54.97 của chúng tôi để được tư vấn và bảo hành sản phẩm tại nhà nhé.

V. Trường hợp hết bảo hành

Với các trường hợp sản phẩm hết hạn bảo hành, không đủ điều kiện bảo hành miễn phí hoặc hư hỏng không thuộc lỗi được bảo hành thì Trung tâm bảo hành SATO sẽ tính phí sửa chữa theo bảng giá dịch vụ mà SATO công bố.

SATO

Copyright © 2020 SATO VIỆT NHẬT.

Theo dõi Sato trên

Zalo
Ok